Отзыв о AnswerWise от Esvin Hopuhnopuhlis

Name: AnswerWise
Item: AnswerWise
Rating: 4

22 сентября 2022

Отличный продукт и отличная поддержка клиентов

Лучшее в этом программном обеспечении то, что оно настолько просто в использовании, что вам не нужны какие-либо базовые знания о том, как работает интеллектуальный чат-бот или каковы его возможности, прежде чем использовать их! Мне удалось внедрить answerwise в нашу платформу без особых усилий, что повысило удовлетворенность пользователей во всех отделах, к которым у нас был доступ с тех пор (мы говорим не только о технически подкованных пользователях!). Теперь мы можем давать упреждающие ответы, не имея представителей круглосуточно и без выходных, чтобы отвечать на звонки из других отделов.
﻿

Плюсы

Автоматизация
Интеллектуальный обмен сообщениями для вызывающих абонентов, когда ни один агент не находится в сети
Простой процесс обучения При необходимости по телефону доступна отличная служба поддержки.
Отличное предложение по сравнению с конкурентами, такими как TPS и Cisco Call Manager и т. д.

Минусы