Отзыв о 📶 Enhance and Expand Your Network with TP-Link AV600 Powerline WiFi Extender and WiFi Booster (TL-WPA4220 KIT) от Brian Diaz

Эта система Powerline действительно работала довольно хорошо. Я довольно хорошо разбираюсь в бытовой электронике и оценил бы настройку как умеренную. Я живу в кондоминиуме 100-летней давности, возможно тут сыграла роль менее современная сантехника. Несмотря на это, я смог заставить его работать примерно через 3 часа устранения неполадок. Это полностью решило нашу проблему с почти полным отсутствием беспроводного сигнала в задней части квартиры, и его нужно было сбрасывать только раз в шесть месяцев. Потом в один прекрасный день он просто разбился. Хотел запустить процесс сброса, а адаптер (та часть, которая подключается напрямую к роутеру или модему и передает сигнал по проводке) просто умер. Все светодиоды были темными, и никакое отключение и повторное подключение не могло снова включить его. В этот момент я вспомнил, что у них есть опубликованный процесс замены дефектных продуктов (возможно, это должно было быть красным флажком с самого начала). Я связался с их службой поддержки (через онлайн-чат; по телефону дозвониться практически невозможно), и им потребовалось менее 10 минут, чтобы определить, что у меня бракованный продукт, и они могут его заменить. Они сказали, что член их отдела RMA, группы, которая управляет этим процессом, свяжется со мной в течение 3 рабочих дней. Я получил электронное письмо от RMA с просьбой предоставить мне подробности, чтобы начать процесс, который я быстро предоставил. Короче говоря, это было 6 недель назад, и никакой замены не предвидится. Я попытался написать по электронной почте группе RMA, но они не отвечают. Я связался с общей службой поддержки, и они (вероятно) отправили дополнительные электронные письма. Мой запрос трижды отмечен как "Срочный". Ни у кого нет прямого номера телефона группы RMA, и никто, кажется, не может помочь мне с заменой дефектного продукта. Итог: если вы можете получить работающую систему Poweline от TP-Link (при условии, что они ее сделают), вы, вероятно, будете счастливы. Но когда он ломается и вам нужна помощь в его замене, вам предстоит долгая битва.