Они всегда готовы помочь вам, у них очень хорошие знания в своей области работы (Devops), что очень полезно, когда дело доходит до производственных проблем или любой другой проблемы, которая требует немедленного внимания / исправления со стороны опытных пользователей. Ничего особенного о них, но я могу сказать одно - будьте готовы, потому что, если вы не подготовлены со всеми деталями, касающимися конфигурации системы, то не ожидайте, что команда поддержки прибудет мгновенно, когда это необходимо! Мы используем сервисы грубой работы в основном во время нашего процесса CI / CD, где мы делаем много вещей, таких как автоматизация с использованием Jenkins и т. Д.