Мне нравится, как легко создавать новые билеты, а также добавлять вложения в один клик! Макет мог бы быть более интуитивным, но в целом этот инструмент был очень полезен для нашей команды (поскольку мы используем методологию Agile) как внутри моей организации, так и за ее пределами через запросы в службу поддержки через системы тикетов, такие как Zendesk и т. д. Это почти все, что вам нужно. нужно прямо сейчас, когда вы создаете свой собственный внутренний процесс гибкой разработки / систему канбан-досок, если это необходимо - не слишком сложно, как только вы узнали до сих пор !! Определенно попробуйте их сначала, прежде чем принимать какие-либо решения относительно сроков реализации, поскольку они имеют тенденцию иногда отставать от графика, если что-то не пойдет не так на этапе тестирования, что может стоить денег в зависимости от того, что произошло на этапе контроля качества :).