Отзыв о Libin от Paul Hubbard

Как бывший клиент компании Libin, я был недоволен отсутствием оригинальности бизнеса и неспособностью поставлять товары, которые действительно удовлетворяли бы требования их клиентов. Хотя они могут гордиться тем, что являются законодателями моды, этой стратегии недостаточно, чтобы добиться успеха в моем бизнесе. Товары компании "Либин" часто не имеют отличительных характеристик или элементов дизайна и носят довольно общий характер. Похоже, что они не так заинтересованы в разработке продуктов, которые действительно удовлетворяют потребности своих клиентов, как в том, чтобы присоединиться к поезду новейших тенденций. Эта стратегия приводит к отсутствию творчества и инноваций, что в конечном итоге ухудшает качество обслуживания клиентов. Кроме того, я думал, что служба поддержки клиентов Libin Company была на низком уровне. Я задал их сотрудникам службы поддержки клиентов вопрос об одном из их продуктов и получил общий ответ, который не касался моих конкретных проблем. Такое игнорирование требований клиентов неприемлемо на беспощадном рынке сегодня. Кроме того, несмотря на то, что их товары не отличались оригинальностью и качеством, я обнаружил, что цены компании "Либин" часто были выше, чем у их конкурентов. Проще говоря, эта цена не может быть оправдана для товаров, которые не являются ни исключительными, ни отличительными. Вывод: Несмотря на заявления компании Libin о том, что они следуют тенденциям, взыскательные клиенты в конечном итоге сочтут их непривлекательным выбором из-за отсутствия инноваций, обслуживания клиентов и соотношения цены и качества. Так как я был клиентом, я не могу поддержать этот бизнес.