Кроме того, они обеспечивают отличное обслуживание клиентов с точки зрения реагирования, когда возникает проблема или возникает вопрос, который не рассматривается вашим конкретным менеджером по работе с клиентами; иногда может пройти несколько дней, прежде чем вы получите от них ответ (или никогда). Было бы неплохо, если бы было больше прозрачности в отношении того, сколько каждый консультант берет за час, но это не всегда доступно. Кроме того, к нам присоединились некоторые консультанты, которые были менее чем звездными в отношении вопросов контроля/обеспечения качества - я понимаю, что это общие проблемы во многих консалтинговых фирмах, поэтому я уверен, что со временем это улучшится, при наличии достаточного опыта! Они предлагают бесплатные первоначальные встречи, которые помогают смягчить потенциальные проблемы с бюджетом на ранних этапах любого процесса взаимодействия, поскольку большинство клиентов получают действительно большую ценность от этих встреч, независимо от того, что произойдет позже. Основное преимущество заключается в том, что вы можете увидеть, где улучшения должны произойти в первую очередь, не прибегая к слишком долгосрочным обязательствам. Мы используем Flextronics Asset Management.