Отзыв о CustomScoop от Matt Simpson
Отличный продукт, исключительное обслуживание клиентов
Все было гладко, когда дело дошло до внедрения этой услуги в наш бренд! Команда поддержки клиентов не имеет себе равных по скорости реагирования, а также хорошо осведомлена о любых вопросах, возникающих в процессе использования. Некоторые вещи могут быть трудными для нас со всеми другими продуктами, которые у нас есть от Carma, но на самом деле их больше нет, поскольку они стали полностью принадлежать Google. Убедитесь, что ваше агентство или руководство понимают, чего вы хотите, чтобы получить именно то, что вы ищете (функции/способности). С собственными инструментами Google, такими как Buzzfeed News, которые теперь интегрированы настолько тесно, что не осталось ничего, что стоило бы упомянуть, кроме использования пользовательского контента. Для тех компаний и агентств, которые уже используют другую платформу, имеет смысл иметь доступ через опцию "Пользовательский контент", однако, если нет ничего другого, я бы порекомендовал связаться с одним из этих двух человек выше, чтобы узнать, через какое время после запуска и на этапе обучения произошла их интеграция в отношении функции и преимущества, полученные вне программы? Возможность создавать настраиваемые отчеты для наших клиентов — это то, что делает этот продукт уникальным среди других продуктов в этом ценовом диапазоне! Я действительно хотел бы, чтобы у них было больше возможностей, когда дело дошло до выбора типа отчета, который вы хотели, но их команда обслуживания клиентов была очень полезна в решении любых проблем, которые у нас были, или вопросов относительно того, как лучше всего соответствовать моим бизнес-потребностям / стратегическим целям и т. д.
- Наша способность более творчески подходить к нашему контенту, сохраняя при этом стандарты бренда, является одним из основных преимуществ.
- Хотелось бы, чтобы было больше вариантов, когда дело доходит до выбора типа отчета, который вы хотите, но их команда обслуживания клиентов очень помогла с решением проблем.
