Отзыв о Prime Cloud by Loyalty Prime от Toki Louton

Наша команда использовала облачное хранилище Prime для нашей программы вознаграждений в прошлом, поэтому у нас был некоторый опыт работы с ним. У меня нет неприязни к использованию прайм-облака для вознаграждений, но были проблемы с вводом данных, которые время от времени вызывали у меня проблемы. Это определенно стоит проверить, если вы хотите интегрировать свою организацию в одном месте. Если вы хотите полностью настроить свои вознаграждения или вам нужны сложные отчеты, это не идеально, поскольку они не предлагают такую поддержку. Ошибки ввода/извлечения данных также могут вызывать разочарование при попытке отслеживать информацию из множества разных источников в одной системе. Кроме того, интеграция между системами затруднена без помощи их вспомогательного персонала. Мы решили проблему отслеживания клиентов и связи с несколькими поставщиками. Кроме того, все сотрудники имеют доступ к одной и той же информации, что позволяет нам предоставлять более персонализированный сервис и создавать новые возможности для клиентов. Мне нравится, что она существует так давно — на самом деле, я использовал эту платформу, когда работал в крупной сети отелей! Его было легко настроить и использовать. Были некоторые проблемы с мобильным приложением, но их быстро устранили. Было очень сложно получить помощь от службы поддержки. Они не так полезны, как могли бы быть. Нам нужен был способ собирать баллы для наших клиентов. Эта платформа позволила нам сделать это легко и эффективно.