Отзыв о Secureworks Cybersecurity Services от Pedro Hague

Самое приятное в Secureworks — это когда вам перезванивают в течение нескольких минут, и в вашем распоряжении всегда есть кто-то, у кого есть ответы на любые ваши вопросы. Я думаю, что было бы здорово, если бы они проводили дополнительное обучение, чтобы менее опытные сотрудники могли научиться пользоваться их продуктами. Кроме того, когда вы звоните в службу поддержки, могут пройти дни или даже недели, прежде чем вы действительно с кем-то поговорите. Было бы неплохо, если бы вы могли поговорить с кем-то по телефону, а не ждать, чтобы поговорить каждый раз с другим человеком. На данный момент я буду продолжать использовать их, и я рад, что сделал это. Других вариантов на тот момент у меня не было. Команда поддержки Secureworks очень помогла нам вернуться к работе как можно скорее. Они помогли свести к минимуму время простоя и следили за тем, чтобы после инцидента все работало должным образом.