Мне нравится это программное обеспечение из-за его универсальности и простой интеграции с другими программами, такими как Slack & Teams. Это бесплатная пробная версия, которая помогает мне в тестировании перед покупкой. Единственное, что мне в нем не нравится, так это то, что иногда, когда вы пытаетесь добавить новые теги или категории, они появляются не сразу, а через какое-то время. Этот инструмент помог нам создать наилучший контент, анализируя наши данные. Мы смогли создать более качественные отчеты, а также улучшить качество обслуживания клиентов благодаря информации из их сообщений в социальных сетях.