Наиболее полезной функцией этого программного обеспечения является его способность помогать с проблемами обслуживания клиентов, а также с другими повседневными задачами. Я не могу думать ни о чем, что он делает плохо или что можно было бы улучшить вообще. Это здорово, потому что вы получаете ответы в режиме реального времени от людей, которые являются профессионалами своего дела. Вам не нужно ждать ответа днями/неделями, как это делают некоторые компании. Мы используем его в основном для связи между клиентами и агентами, но мы также используем его внутри компании, когда что-то нужно сделать быстро (например, назначить встречу).