Header banner
Revain logoHome Page
Dennis Goozmer photo
1 Уровень
1296 Отзывов
43 Карма

Отзыв о Vicky Virtual Receptionists от Dennis Goozmer

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение для обслуживания клиентов для всех сотрудников

Мне нравится, что мое приветствие голосовой почты настроено для каждого человека, чтобы они чувствовали, что говорят напрямую через меня, что повышает их доверие к нам как к организации! Прошло всего около 3-4 месяцев с тех пор, как мы внедрили эту систему, но пока все идет гладко, и наши отзывы превзошли ожидания клиентов (и других сотрудников). В настоящее время мы используем 2 системы (программа исходящих вызовов) одновременно, используя обе вики, одна из которых является "нашей" виртуальной секретаршей, где пользователи могут видеть, кто отвечает при размещении запроса обратного вызова или что появляется, если он остается без ответа после 10 минут ожидания. / и т. д., а затем еще один набор, просто разрешающий входящие запросы, без просмотра каких-либо подробностей, касающихся информации о вызывающем абоненте, кроме того, как долго кто-то ждал, прежде чем ему перезвонят / и т. д.).

картинка 1 прикреплена к отзыву Vicky Virtual Receptionists от Dennis Goozmer



Плюсы
  • Настраиваемый
  • Предоставление людям прямой видимости процесса обратного вызова помогает укрепить доверие и повысить скорость отклика + сокращает время между звонками, делая все более эффективным + более слаженный общий опыт для всей команды. ранее в течение периода.
  • На самом деле ничего, кроме отличного дизайна UX
Минусы
  • Почти никогда