Отзыв о 🍃 Fernleaf Breeze Tropical Ceiling Fan with 52-Inch Iron Blades in Bohemian Style, Damp Rated with Quiet Motor and Downrod Mount – Light Kit Adaptable, Rustic Brown Finish от Beth Campbell

Этот вентилятор действительно хороший и именно то, что я искал. Установка была легкой. Я дал этому вентилятору 2 звезды не по этой причине. Я купил этот вентилятор у Revain на складе, и он был указан как "б/у в хорошем состоянии". Следуя инструкциям по установке, я включаю настенный выключатель вентилятора, и ничего не происходит. Я снял корпус переключателя, и два разъема, необходимые для управления вентилятором, были отломаны от небольшой пластиковой пластины. Повторное присоединение было невозможно. Я вышел в интернет, чтобы связаться с поклонниками Concord, чтобы узнать, смогу ли я получить новый корпус переключателя. Казалось достаточно простым, так как я легко определил проблему. Поклонники Concord зарегистрированы в Luminance. Контактная информация на их веб-сайте состоит только из номеров телефонов, адрес электронной почты не указан. Я позвонил и оставил сообщение в соответствии с инструкциями. Я не получил ответа через 48 часов, поэтому я позвонил еще раз ранее в тот же день. Меня приостановили, чтобы дождаться, похоже, единственного человека, которому небезразличны фанаты Конкорда. Она была недоступна, поэтому моя информация была взята, и мне сказали, что со мной свяжутся. Нет обратного звонка. Веб-сайт предоставил адрес электронной почты для заказа каталогов, поэтому я использовал предоставленный адрес электронной почты customerservice@ и запросил уведомление о доставке. Я приложил фото проблемы, а также упомянул трудности, с которыми я столкнулся. На следующий день мне позвонили и сказали, что письмо пришло, и спросили, получил ли я ответ от кого-то еще. Я сказал нет, поэтому дама, которая позвонила, сказала, что проверит и перезвонит мне. Опять нет звонка. Сегодня снова позвонил. И снова дама, которая, кажется, единственная, кто понимает фанатов Конкорда, оказалась недоступна. Джентльмен, с которым я разговаривал, был вежлив, но сказал, что мне нужно связаться с Revain (я связался, и они, как всегда, великолепны, но я все еще не могу понять вонючую часть). Он дал мне номер детали, которая мне нужна для корпуса переключателя, но сказал, что они его не продают. Я спросил, если не они, то кто, так как они производители. Фактический ответ не дан. Нигде в интернете не могу найти детали для этого вентилятора. Вывод: Действительно отличный вентилятор, но производитель никак не реагирует и не помогает. Сомневаюсь, что гарантия производителя стоит бумаги, на которой она напечатана. Я попытаюсь найти деталь еще на несколько дней, но, скорее всего, просто верну вентилятор и не буду рассматривать вентилятор Concord или любую другую марку Luminance в будущем.