Отзыв о PointInsight от Walter Hodzic

Что мне нравится в этом инструменте, так это: - Простота навигации. - Лучшая поддержка клиентов, которую мы когда-либо получали от любого программного продукта. - Дружественный пользовательский интерфейс делает его очень простым и простым в использовании даже без технической подготовки. проблемная область, на мой взгляд, до сих пор была ограничена нашим внутренним ИТ-отделом (у которого не должно быть ограничений), но с их большой помощью все теперь кажется под контролем. - Возможность организовать свои билеты по разным категориям, что помогает мы лучше назначаем задачи, не путаясь, где именно они должны быть выполнены/назначены. -- При необходимости автоматизируйте некоторые повторяющиеся действия с помощью сценариев. Мы смогли решить большинство проблем, связанных с процессом продажи билетов, с момента его появления. Мне нравится, как легко было настроить мою первую учетную запись в поле зрения. Его достаточно легко использовать без какого-либо обучения или помощи со стороны их персонала. Мы смогли отслеживать проблемы во всей нашей организации в одном месте, и нам стало проще управлять ими.