Отзыв о FUTURESTEPS от Jaime Bustamante

Для бренда, который позиционирует себя как "больше, чем просто продавец спортивного и активного снаряжения", FUTURESTEPS подвел меня как рассказчика. В их рекламе утверждается, что они являются брендом стиля жизни, который помогает людям чувствовать себя уверенно и хорошо подготовленными для прогулок на свежем воздухе, но это не может быть дальше от истины. Недавнее взаимодействие с компанией заставило меня чувствовать себя деморализованным. После нескольких походов в походных ботинках FUTURESTEPS, которые я заказал, они уже разваливались. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов, чтобы получить замену или возврат денег, но они были грубы и не отвечали. Мне сообщили, что "нормальный износ" не покрывается гарантией, потому что я носил сапоги на улице. Это противоположность усиленному менталитету. Если бы FUTURESTEPS серьезно относилась к тому, чтобы дать людям возможность уверенно и хорошо подготовиться к отдыху на свежем воздухе, компания гарантировала бы качество своих товаров и хорошо относилась бы к своим клиентам. Вместо этого создается впечатление, что они больше заботятся о сохранении своей прибыли, чем о счастье своих клиентов. В заключение, FUTURESTEPS — не то место, куда стоит идти, если вы хотите работать в компании, которая придаст вам уверенности в покорении природы. Разочаровывает и бесполезно то, что они не заботятся о своих клиентах и не гарантируют качество своей продукции.