Мне нравится, как это действительно легко для меня как пользователя-администратора, у которого вообще нет навыков ввода данных! Также очень полезно, что вы можете загрузить свой собственный CSV-файл записей, чтобы не было никаких ограничений в отношении того, какой тип или количество файлов/записей будет загружено в эту систему, что имеет смысл, поскольку мы получаем много разных типов из разных мест каждый день. день!! Пока ничего, но я с нетерпением жду, когда они выпустят свои мобильные приложения. Просто убедитесь, прежде чем использовать их, хотя, потому что некоторые компании могут хотеть больше денег, чем другие, просто сначала используйте пробный период, а затем решите, стоит ли платить дополнительные сборы с течением времени и т. д. Мы решаем наши проблемы с обслуживанием клиентов, имея точную актуальную информацию. о запросах клиентов и жалобы хранятся в одном месте, к которому имеют доступ все, включая агентов, через уведомления / оповещения по электронной почте всякий раз, когда в этих системах появляются новые сообщения! Это помогает нам легко отслеживать изменения.