Отзыв о iSupport Software от David Herman

Мне нравится, что он предоставляет несколько различных способов организации заявок, включая категории/теги и т. д. Он также имеет множество функций, упрощающих создание рабочих процессов! В настоящее время немного, но будет обновляться, когда будут доступны дополнительные функции или будут исправлены ошибки; если бы сотрудники службы поддержки давали лучшую обратную связь, то в некоторых областях также могли бы быть улучшения (простота в использовании). Это программное обеспечение делает то, что нам нужно, очень хорошо - не только с точки зрения билетов, потому что наши команды теперь почти полностью общаются через чат и электронную почту, поэтому любой инструмент может выполнять свою работу здесь на самом деле :).