Отзыв о Botlytics от Dustin Woodrow

Лучшее в этом то, что он интегрируется со Slack, что имеет смысл из-за его популярности в случаях использования в бизнесе, таких как обслуживание клиентов или поддержка продаж! Мне не нравится полагаться исключительно на их API-вызовы при просмотре данных от наших ботов — бывают случаи, когда нам нужен более детальный контроль над тем, что регистрируется/отправляется, чем просто через HTTP-вызов (например, отправка журналов с использованием настраиваемых заголовков). Было бы здорово, если бы они могли интегрировать какую-то структуру ведения журналов, чтобы вы могли лучше видеть, как часто определенные сообщения отправляются туда и обратно между пользователями/клиентами и т. д. Это помогает нам анализировать шаблоны использования по различным каналам, таким как Facebook Messenger и WhatsApp Web SDK и SMS API, используемые мобильными приложениями; также помогая определить области в каждом канале, требующие улучшения, с помощью обратной связи AIDI.