Программное обеспечение очень простое для понимания даже для нетехнических пользователей. Это также отличный инструмент для принятия решений в таких областях бизнеса, как маркетинг или управление продажами. Он имеет множество опций, которые делают его очень гибким; однако иногда мне кажется, что функций больше, чем необходимо, что делает их менее доступными. Но это могло быть моим собственным недостатком знаний о том, как эффективно использовать программу. Однако, учитывая все обстоятельства, у нас не было проблем с использованием Xela DT. Мы решаем проблемы с обслуживанием клиентов, лучше видя, кому и когда нужна помощь, чтобы они получали помощь раньше. время. Это помогает нам улучшить показатели удержания, поскольку теперь мы можем легко нацеливаться на тех людей, которым требуется дополнительная поддержка, быстрее.