Отзыв о RBCommons от Greg Roberts

Мне нравится, что он прост в использовании, имеет множество функций (включая интеграцию с другими нашими продуктами), но его можно легко настроить для любых нужд, которые у нас есть или которые мы хотим с точки зрения правил/рабочего процесса и т. д. Он также хорошо интегрируется в JIRA, поэтому вам не нужно Не нужно дополнительное приложение, если вы используете оба инструмента вместе! Ничего особенного - просто хотелось бы, чтобы было больше доступных вариантов настройки, поскольку некоторые вещи очень ограничены конфигурацией по умолчанию, что не всегда идеально. Также хотелось бы получить доступ с мобильных устройств, когда вы не за рабочим компьютером; однако это может потребовать дополнительной платы за лицензию? Были определенные проблемы, которые нам нужно было решить, например, как люди комментируют анонимно, не раскрывая, кого они на самом деле имеют в виду / о чем говорят, и в то же время отслеживая, откуда пришли комментарии в самом инструменте отслеживания проблем, а не из внешних источников, отправляющих нам электронное письмо напрямую. Это позволило всем участникам точно знать, какую информацию предоставили другие за пределами их собственной области, что уменьшило вероятность ошибок.