Мне нравится, что вы можете делать все под одной крышей, включая планирование рабочих заданий для нескольких технических специалистов, что помогает в управлении проектами! Благодаря простоте использования и возможностям отчетности это, безусловно, моя любимая платформа прямо сейчас (или в любое время). Иногда система кажется медленной, из-за чего я теряю след или переключаюсь между экранами/вкладками при вводе информации в формы и т. д. Это можно улучшить, но в целом она очень удобна для пользователя, если скорость не является проблемой. Не все сотрудники хорошо разбираются в компьютерных системах, поэтому возникает некоторая путаница в отношении таких вещей, как настройки программ во время учебных занятий. Но как только мы провели нашу первую встречу (что было довольно легко), то почти каждый понял, как эффективно и действенно использовать свои инструменты в кратчайшие сроки! Мы смогли решить многие проблемы, которые ранее считались невозможными, с помощью автоматизации - я бы сказал, что более 90% проблем решаются без необходимости звонить кому-либо еще!