Отзыв о 📺 Hisense 65-дюймовый H9 Quantum Series 4K ULED Smart TV с Android и голосовым управлением без использования рук (65H9G, модель 2020) от Eddie Rivas

Это электронное письмо, которое я отправил на адрес электронной почты Hisense POP. От имени службы поддержки клиентов руководство Hisense должно рассмотреть мое дело. H1397873 Я позвонил в понедельник, 16-го числа, и мне сказали, что мне перезвонят в течение 24–48 часов. Они не дали мне номер дела, они не сказали мне сфотографировать телевизор, они не отправили мне фотографии по электронной почте. По сей день мне никто не звонил. Через 48 часов я перезвонил на следующий день и открыл билет с серийным номером и номером модели, и меня попросили включить и выключить фото с телевизора, а затем отправить фотографии на этот почтовый ящик. Меня спросили, где я купил телевизор, но мне не сказали прислать копию чека. На следующий день я получил электронное письмо, в котором говорилось, что служба поддержки не может разделить файлы изображений. Поэтому я отправил еще одно письмо с фотографиями. Мне никто не перезвонил. В понедельник 20-го представитель Мэтью смог увидеть фотографии, но сказал мне прислать изображение телевизора с меню настроек. Мэтью заверил меня, что если я позвоню на следующий день, возможно, кто-нибудь увидит фотографии. Я позвонил сегодня утром, и первый сотрудник повесил трубку. Я перезвонил, чтобы обострить проблему. Меня заверили, что кто-нибудь позвонит мне сегодня, 24-го. Я перезвонил, чтобы убедиться, что фотографии были получены. Меня снова оборвали. Я перезвонил. говорил с Мишель. Она сказала, что говорила со службой поддержки, и они могли видеть фотографии, но не квитанцию. Чек и фото приложены к этому письму. Я спросил Мишель, когда мне следует ожидать звонка от моего менеджера, и она сказала, что кто-то свяжется со мной в течение 24-48 часов. Я вернулся именно к тому, с чего начал неделю назад. Затем Мишель сказала, давайте посмотрим, сможем ли мы решить некоторые проблемы. Я сказал Мишель, что мы только начали смотреть HDR-контент, и телевизор сильно нагревался, и я думаю, что телевизор нагревался в режиме HDR и был причиной выхода из строя вашего экрана. Я многозначительно сказал ей, что на телевизоре яркое белое пятно, как будто я мог видеть сквозь свет за экраном. Что такое разбитый экран. Это превратилось в ужасный опыт.