Мне нравится, что у нас был собственный персональный менеджер по работе с клиентами, который всегда был доступен для нас в любое время по электронной почте или по телефону, если это необходимо. Нам также понравилось получать ежеквартальные отчеты о проделанной работе с обновлениями о том, над чем они работали в каждом квартале, поэтому нет сомнений, стоит ли вам ожидать чего-то от них в следующем квартале. Единственное, что мне не понравилось (и это могло быть просто потому, что это заняло у меня больше времени, чем я ожидал), но когда я делаю ежегодные обзоры, иногда занимающие около 3-4 недель после события, прежде чем получить обратную связь, это может снять некоторое давление! Кроме того, отправка всех моих электронных писем в один почтовый ящик делает жизнь проще, чем использование разных приложений / адресов электронной почты и т. д., что затрудняет управление множеством каналов связи.