Отзыв о Auto Dialer (Automated Call Center) от Nick Ross

Мне нравится, что это легко для меня как для отдельного пользователя, но также позволяет членам моей команды, которые ежедневно используют это программное обеспечение, вносить изменения, не требуя дополнительного обучения от меня! Это еще не идеально, потому что мы все еще работаем над некоторыми незначительными проблемами с нашей службой поддержки. Однако до сих пор они очень помогали в попытках решить эти проблемы быстро. Со временем мы использовали несколько различных колл-центров, в том числе созданных другими поставщиками, что может быть сложно, если вы рассматриваете несколько вариантов. Этот продукт позволил нам легко переключаться между поставщиками, сохраняя при этом всю информацию о клиентах на разных платформах. Нам не нужно было отслеживать множество телефонных номеров, так как все осталось под одной крышей. Нашим клиентам нравится простота их работы, и они не против ждать, пока кто-нибудь ответит на их звонки. И лучше всего? Они никогда не узнают, проходит ли это через ваш офис или другого поставщика, пока.