Header banner
Revain logoHome Page
Adrian Smart photo
Israel, Jerusalem
1 Уровень
787 Отзывов
41 Карма

Отзыв о La Crosse Alerts Mobile 926-25004-WGB - Дополнительный датчик для обнаружения утечек воды 💧 для беспроводной системы мониторинга La Crosse от Adrian Smart

Revainrating 4 out of 5

Хороший продукт, хорошее, но медленное обслуживание клиентов

Я писал обзор полного комплекта, в который входил шлюз. Для работы этого датчика нужен шлюз. Этот обзор посвящен дополнительному датчику, который я приобрел. В целом это хорошая система. Он прост в настройке и легко доступен через Интернет. Пользуюсь системой больше месяца. Настраиваю отчет каждые 5 минут. Данные легко загрузить в Excel, где, играя с данными, я увидел, что подавляющее большинство обновлений происходит с 5-минутными интервалами, несколько с 10-минутными интервалами, несколько с 25-минутными интервалами и одно с 30-минутными интервалами. Я уверен, что даже через 30 минут, если отопление отключится, я получу предупреждение и приму меры задолго до того, как температура в доме упадет настолько, что трубы замерзнут и лопнут. Для справки, я нахожусь в Нью-Гемпшире, где несколько дней назад было -12F. На берегу каждая минута имеет значение, когда речь идет о серьезном прорыве трубы, но даже 30 минут намного лучше, чем отсутствие на целый день (или целую неделю в поездке). Шансы очень хорошие, оповещение поступит в течение 5 минут. Кроме того, если это был водонагреватель, который начал течь, или уровень грунтовых вод поднялся и сломался дренажный насос, то даже 30 минут было бы достаточно. деловые вопросы. Если это болезни роста, они справятся. Я говорю это по следующим причинам: многих продуктов Alert нет в наличии, их сервер медленно обновляет данные датчиков, их обслуживание клиентов очень медленное, а их сообщения настолько короткие, что не имеют смысла. У одного из 4-х датчиков был неверный код активации, после разрешения (1 неделя) он не сообщал о температуре. Я заполнил онлайн-заявку на обслуживание клиентов, указав номер шлюза и серийный номер, свой адрес и т. д., и получил 3 электронных письма. Все неполное предложение; "Проверьте аккумулятор, какой номер модели?", "Ваш адрес" и 3-го "Замена отправлена, датчик неисправен". Мне даже не пришлось отправлять неисправный блок обратно. В целом это был 3-недельный процесс. Таким образом, это хорошо сделанный продукт с простым в использовании интерфейсом, а за продуктом стоит служба поддержки клиентов. Я рекомендую эту систему. Скорее всего, он будет запущен в течение получаса после открытия коробки, но не торопитесь и терпеливо, если вам нужно обслуживание клиентов.

Плюсы
  • приятное прикосновение
Минусы
  • ясность