Отзыв о FORTOP от Kyle Bonnell

Мне нравится проводить время на свежем воздухе, поэтому я уже давно являюсь клиентом FORTOP. Тем не менее, я недавно был недоволен и раздражен их обслуживанием клиентов. Когда я получил палатку для кемпинга, которую заказал на их веб-сайте, я увидел, что ткань была прорвана. Пытаясь решить проблему, я позвонил в их отдел обслуживания клиентов, однако получил плохой и безответный ответ. Они не спешили отвечать, и мне пришлось ждать несколько дней, прежде чем я услышал что-нибудь новое. Когда я получил ответ, он был неконкретным и не касался проблемы. Они, похоже, не стремились брать на себя вину за некачественный продукт, как и не стремились найти решение. Я возлагал большие надежды на персонал службы поддержки клиентов FORTOP как на преданного клиента. Я не хочу делать еще одну покупку в их интернет-магазине из-за их некачественной поддержки клиентов. Хотя я ценю высокое качество их продуктов, я также считаю, что обеспечение отличного обслуживания клиентов имеет решающее значение. К сожалению, мое недавнее взаимодействие с FORTOP показало, что в этой области они могут добиться большего.