Отзыв о LeadDesk от Shawn Tolbert

Простота использования этой системы, которая имеет так много функций! Я использую его каждый день в своей работе в качестве агента в SABRE Tech - как онлайн-чат (Livechat), так и агенты колл-центра, которые отвечают на звонки через голосовую почту / чат и т. Д. Если вы новичок, просто сразу приступайте ко всему, что у них есть учебные материалы. доступны, которые учат каждый уровень шаг за шагом! Есть ТАК МНОГО вариантов, когда речь идет о функциях Live Chat / VoIP Calling, но их веб-сайт не имеет смысла и не объясняет их достаточно хорошо, если кто-то знающий не учит, как все работает. При этом, если у вас есть время, попробуйте изучить одну функцию, такую как "Как управлять пользователями", прежде чем перегружаться попыткой понять слишком много, идя первым! Их команда поддержки помогает ответить на любые вопросы, которые мы задаем, как только я войду в систему, это очень простой доступ к нашему менеджеру учетных записей через просмотр камеры в реальном времени, а затем просмотрите необходимую информацию, объяснив самые основные вещи, такие как адрес электронной почты и т. Д., Это достаточно просто, чтобы я мог использовать его с моим команда без какого-либо обучения или поддержки! Пользовательский интерфейс сначала был очень запутанным, но после некоторой практики мы тоже привыкли (а теперь и любим). Мы еще ничего не нашли - просто попробуйте использовать их демо-счет в течение бесплатного пробного периода!! Вы не будете разочарованы, если этот инструмент хорошо работает для решения всех наших потребностей в качестве комбинации агентства/руководителя группы/агента на одной платформе, что дает нам полную информацию о статусе деятельности агентов с помощью отчетов и т. д..