Для меня было очень полезно иметь возможность назначать заявки сразу, без необходимости создавать их самостоятельно или ждать, пока у меня не будет времени позже в течение дня / выходных (что чаще приводит к опозданию). Кроме того, это помогает с расстановкой приоритетов путем назначения рабочих процессов, что позволяет вам, как администратору, легко видеть, где мы находимся на каждом этапе в этих проектах, чтобы при необходимости можно было вносить соответствующие изменения! Определенно можно было бы использовать некоторые улучшения, например, добавление дополнительных опций при создании новых задач? Но в целом этот продукт отлично работает при правильном использовании. Отслеживание ошибок от наших клиентов, которые передают свои задачи по разработке на аутсорсинг через сторонних поставщиков услуг, таких как Upwork и т. д. Это программное обеспечение гарантирует, что все будет правильно зарегистрировано под идентификатором учетной записи клиента, что позволит нам, администраторам, получить прямой доступ к деталям заявки, включая скриншоты, показывающие, что было сделано неправильно.