Отзыв о ASRock X570 Pro 4 - Продвинутая материнская плата AM4/4DDR4/HDMI/DP/ATX для оптимальной производительности от Anthony Heinrichs

Я связался с техподдержкой ASRock неделю назад, но они не отвечают! Ни подтверждения получения, ни сообщения о том, что мы изучаем проблему. Вот такая история: Купил плату в начале декабря. Сначала в слоты A2 и B2 было установлено 32 ГБ оперативной памяти Crucial Sport 2666 МГц DDR4. Примерно через месяц после установки я заметил, что Windows 10 распознает только 16 ГБ, а еще 16 ГБ "зарезервированы аппаратно". Ни одно из моих онлайн-исследований не нашло решения этой проблемы, поэтому я связался со службой поддержки ASRock, которая сказала, что это проблема Windows. Хороший. И снова поиск решения проблемы с Windows не дал положительных результатов. Запуск memtest86 не привел к ошибкам. Я также протестировал другие модули оперативной памяти с теми же результатами. Последним шагом, который я предпринял, была установка планки оперативной памяти в A1, затем в A2, затем в B2. Вот результаты: A1, одна флешка = работает, распознается Windows 10 A2, одна флешка = работает, распознается Windows A1 и A2 (с соответствующей двухканальной парой) = работает, и полная оперативная память распознается Windows. B1 = Загрузка, но Windows распознает только половину оперативной памяти. Суть в том, что у меня проблема не с Windows (я даже переустановил Windows), а с материнской платой; это. Банки памяти B1 и B2 не работают. На сегодняшний день ответа от техподдержки нет.