Отзыв о Suptig от Jason Fanney

Мне грустно это говорить, но как давний клиент интернет-магазина Suptig я все больше недоволен качеством поддержки клиентов, которую они предоставляют. Они выделяются среди своих конкурентов не в свою пользу из-за того, что выбор и качество предлагаемых ими продуктов самого высокого уровня; тем не менее, их подход к решению вопросов, поднятых клиентами, не впечатляет. Когда я много раз обращался в службу поддержки клиентов Suptig с вопросами или проблемами, связанными с моими покупками, я каждый раз сталкивался с плохим временем ответа и бесполезными решениями. Обидно инвестировать в высококачественное фотооборудование только для того, чтобы обнаружить, что оно не работает так, как ожидалось, и что при попытке решить проблему предоставляется минимальная помощь. Кроме того, я видел, что цены Suptig часто выше, чем у их конкурентов. Это затрудняет оправдание покупки у них, когда сопоставимые продукты можно купить в другом месте по более низкой цене. Хотя выбор и качество Suptig, несомненно, впечатляют, безразличие компании к своим клиентам и ее неспособность поддерживать цены на уровне конкурентов не позволяют мне продолжать оказывать поддержку компании.