Отзыв о Переносной беспроводной цветной сканер IRIScan от Tommy Abreu

Я купил его больше месяца назад и до сих пор не могу им пользоваться. У меня есть MacBook Pro 2011 года, и когда я получил его, инструкции казались очень ограниченными в деталях, но мне удалось добраться до настройки. Я без проблем зарядил принтер и без проблем настроил WiFi. Здесь все идет не так. Я захожу на веб-сайт, чтобы загрузить программное обеспечение Readiris 14, и все запускается. Затем появится всплывающее окно с запросом серийного номера для завершения установки программного обеспечения. Одна из прилагаемых инструкций имела номер лицензии и не работала. Я попробовал другой номер на листе, и это не сработало. Не было номера техподдержки 800. Я проверил веб-сайт и снова не номер 800, чтобы позвонить. Я написал письмо в компанию, и мне потребовалось 5 дней, чтобы получить ответ. Они сказали мне зайти на их веб-сайт и щелкнуть ссылку, чтобы загрузить программное обеспечение. Я переписал электронное письмо, в котором говорилось, что я сделал это, но теперь я застрял во всплывающем окне с запросом серийного номера для завершения загрузки. Проходит еще 5 дней, и компания сообщает мне номер лицензии для ввода на экране серийного номера. Я пробовал это, и это не сработало. Я снова написал им по электронной почте, что это не сработало. Еще через неделю я получаю ответ с просьбой попробовать 3 разных серийных номера, начиная с 75, 73 и 33, а затем номер лицензии на бумаге. Я пробовал все это, и это не сработало. Я провел 35 дней с 6 электронными ответами и 4-м, и до сих пор не смог загрузить программу для сохранения отсканированных документов на свой компьютер. Теперь я пытаюсь вернуть этот сканер, так как это сейчас очень дорогая бумажная масса. Качество обслуживания клиентов равно нулю, поскольку компания не заинтересована в устранении ваших проблем с их продуктом. Будьте осторожны и покупайте другую компанию и продукт.