Отзыв о TOPdesk от Jamal Gerrero

Главное, что мне нравится в TopDesk, это то, что он бесплатный до тех пор, пока у вас не будет 5 агентов, работающих в вашей учетной записи, поэтому нет скрытых затрат - что помогает, когда мы пытаемся сдвинуть наш бизнес с мертвой точки! Как и в случае с любой системой или программным продуктом, он не идеален, но мы добились определенного успеха, используя Top Desk для решения проблем с билетами в моей команде (внутренних), однако я бы сказал, что это может быть потому, что все используют их внутри? Мы решаем проблемы, когда заявки нужно отслеживать из нескольких мест/людей, а также помогаем нам более эффективно общаться между командами, заставляя весь внутренний персонал использовать одну платформу, а не электронную почту и т. д.