Несмотря на первое впечатление, PIHEN — не лучшее место для покупок, если вы ищете компьютеры, технологии или сопутствующие товары. Дизайн веб-сайта неорганизован, что затрудняет поиск нужных элементов и выбор желаемых вариантов. Покупателям остается только гадать, что они покупают, потому что названия некоторых продуктов либо неадекватны, либо двусмысленны. Некоторые члены команды поддержки клиентов готовы помочь, в то время как другие кажутся незаинтересованными в решении проблем клиентов. Иногда клиентам требуется больше времени, чем ожидалось, чтобы получить свои заказы из-за задержек с доставкой и обработкой. Существуют важные способы, с помощью которых PIHEN может лучше обслуживать своих клиентов, несмотря на то, что они могут предлагать хорошие продукты по конкурентоспособным ценам.