Header banner
Revain logoHome Page
David Estevez photo
1 Уровень
793 Отзыва
62 Карма

Отзыв о Herald от David Estevez

Revainrating 4 out of 5

Нравится, как легко можно отправлять вопросы об опыте работы с клиентами

Простое в использовании мобильное приложение для сбора отзывов от наших клиентов. Нам также очень помогает возможность рассылать клиентам текстовые опросы. Некоторые из наших сотрудников предпочитают использовать это по электронной почте. Я думаю, что нам нужно больше возможностей для опросов по электронной почте, поскольку они также важны для нас. Иногда, когда мы пытаемся добавить опрос в существующую учетную запись, он не всегда сохраняется. Так что придется повторно отправить, когда закончите с некоторыми тестами. Мы только начали использовать Herald, но пока все отлично. Наши клиенты любят его, и реакция была потрясающей! Это очень помогло нам установить с ними доверительные отношения и получить их вклад в проекты, над которыми мы работаем на раннем этапе.

картинка 1 прикреплена к отзыву Herald от David Estevez



Плюсы
  • Простой
  • Чистый пользовательский интерфейс/UXОчень удобный пользовательский интерфейс Простой внешний видЛегко следить за приборной панельюОтличная команда поддержкиБыстрое развертываниеРазвертывание было быстрым примерно за 10 минут Система доставки штампов работает хорошоОценки удовлетворенности клиентов были хорошимиНет простоевХорошая стабильность и надежная платформа
Минусы
  • Нужны лучшие возможности отчетности (например, сколько людей скачали какие отчеты)