Отзыв о 🚚 Lund 601021 Удлинитель кузова грузовика, устанавливаемый на фаркоп, черного цвета: Увеличьте вместимость и универсальность кузова. от Andy Hearshman

Качество товара хорошее, но три звезды связаны с разочарованием в производителе. Я открыл коробку, которую точно никто не открывал с тех пор, как этот товар покинул завод. Отсутствовала часть (крыло), поэтому я позвонил в Лунд напрямую. Ваша дама сказала мне по телефону, что они "не продают напрямую населению" и что мне придется позвонить Ревану. Все, что мне было нужно, это деталь, которую они не включили в коробку, когда упаковывали ее на заводе. Это чрезвычайно простое исправление, и они передали ответственность Revain, потому что они явно слишком ленивы, чтобы отправить простую деталь клиенту. Я понимаю, что ошибки случаются, и я не злился на Lund, но они облажались, не желая присылать мне нужную мне деталь и желая исправить свою ошибку. Я ежедневно работаю с производителями, и им легко исправить такие ошибки при хорошем обслуживании клиентов. Очевидно, что это не является приоритетом для Лунда. Я благодарен Revain за хорошее обслуживание клиентов и сразу же согласился отправить мне еще один удлинитель кровати. Это просто воняет, что теперь я должен переупаковывать тот, который у меня есть, и нести такой большой и тяжелый предмет в UPS, чтобы отправить его обратно. И Ревейн должен отправить его в Лунд, как только они получат его от меня. Все это могло бы быть легко решено, если бы Лунд просто прислал мне деталь. Это нелепо. По этой причине я, вероятно, не буду покупать другой продукт Lund. РЕДАКТИРОВАТЬ: Все еще недоволен обслуживанием клиентов Лунда, которого не существовало. Но повышаю оценку до 4 звезд, так как довольна полезностью и качеством продукта. Я использовал эту полку несколько раз. Недавно я смог перевезти 3 каяка в кузове моего грузовика с помощью этого багажника. Один посередине кровати и по одному с каждой стороны (боков). С этой стойкой я смог связать все без проблем. Подставка очень прочная и удобная в использовании. Я буду рекомендовать, потому что Revain продает его, и обслуживание клиентов отличное.