Header banner
Revain logoHome Page
Peris Auditore photo
1 Уровень
1317 Отзывов
52 Карма

Отзыв о ServiceTree от Peris Auditore

Revainrating 5 out of 5

Отличный инструмент для отслеживания заявок и обращений в службу поддержки

Возможность создавать собственные рабочие процессы также позволяет назначать задачи/тикеты из нескольких источников (электронная почта или билеты) в один рабочий процесс, что делает мою жизнь проще! Я не думаю, что на данный момент есть какие-то недостатки, но если что-то случится, мы всегда можем оглянуться на предыдущие выпуски с отзывами / проблемами наших клиентов и т.

картинка 1 прикреплена к отзыву ServiceTree от Peris Auditore

Д. - Пока ничего серьезного, я бы сказал! Простая настройка и простое использование после настройки с использованием функции перетаскивания, где это необходимо, вместо того, чтобы снова писать код вручную, здесь нет проблем, просто небольшая кривая обучения изначально при настройке, однако после некоторого обучения теперь все работает гладко :).

Плюсы
  • Drag 'n' Drop
  • Составление отчетов очень хорошее, для большинства отчетов все данные доступны в течение 1 часа.
  • Очень удобный интерфейс, даже неопытные пользователи найдут его достаточно простым :)
  • Чрезвычайно гибкая система, которая позволяет мне легко вносить изменения, когда это необходимо, без особых хлопот !!!
Минусы
  • Есть проблемы