Отзыв о Voicebase от Wesley Carreras

Самое главное — это скорость реакции команды. Мы колл-центр, и поддержка должна быть быстрой. Мне нравится, что они предлагают множество функций, а платформа проста в использовании. Мне не нравится, что у них есть некоторые из более дорогих функций. Я не думаю, что они предлагают столько же, сколько другие платформы, которые мы используем. Цена немного дороговата для малого бизнеса. Решаю вопросы колл-центра. Легкость, с которой вы можете создавать свои собственные правила, великолепна! Я смог настроить свои наборы правил так, чтобы они соответствовали именно тому, что нам нужно в данный момент. Есть некоторые вещи, которые можно было бы улучшить, но ничего серьезного. Начать работу с VB легко. Пользуемся с первого дня, проблем и нареканий не было. Если вы ищете комплексное решение, обратите внимание на VB. Вы не будете сожалеть об этом!! Использование VB позволило нам сократить ATS более чем на 50%. Уже одно это экономит нам деньги каждый месяц.