Отзыв о Grandstream GWN7610 Предприятие 802 11Ас Доступ от Josh Elkins

Я хотел бы хорошо оценить эту точку доступа, к сожалению, она страдает от ужасной поддержки Grandstream. У меня была проблема с этой точкой доступа, которая обеспечивала низкую производительность нисходящего потока (скорость загрузки была ожидаемой при 3x3). Похоже, ваша служба поддержки плохо понимает английский язык или не хочет решать проблему. Я сделал сброс до заводских настроек, обновил прошивку (по их просьбе), изолировал все остальное в сети, а они все равно возвращаются к началу и задают мне те же вопросы (даже с подробностями/ответами, которые я уже дал). ). Я несколько раз просил их инициировать RMA, так как эта точка доступа оказалась неисправной. Не помогает то, что точка доступа время от времени блокируется, и мне приходится повторно подключаться к ней, чтобы устранить проблемы с подключением к Интернету. Возможно, это неисправная точка доступа, все, что я знаю, это то, что я все изолировал (также показывает эту проблему на нескольких устройствах). ) и служба поддержки Grandstream возвращает меня к началу, как будто мы не добились никакого прогресса, и продолжаем задавать одни и те же вопросы. Должен быть языковой барьер, иначе их специалисты не обучены должным образом. Помимо этого, точку доступа было легко настроить, но, похоже, были некоторые ошибки или проблемы с контролем качества. На бумаге это выглядело хорошо и, вероятно, решило бы мои проблемы, если бы не плохая техподдержка. Самое приятное то, что процесс поддержки стал таким долгим с повторяющимися вопросами и ответами, что я не могу вернуться.