Отзыв о 2W Technologies, Inc. от Jason Vigil

Их команда была очень хорошо осведомлена о потребностях нашего бизнеса, а также о возможностях их продуктов, что помогло нам принять обоснованное решение относительно выбора программной системы для внедрения в нашей организации в то время. Мы смогли быстро приступить к работе с минимальными сбоями из-за проблем в сроки, установленные моим отделом; однако я считаю, что они могли бы быть более отзывчивыми на некоторых начальных этапах обучения, которые у нас были (1 или два дня). Стоимость, связанная с проектом, превысила ожидания более чем на 50 тысяч долларов, но эта разница в цене между другими решениями не была сообщена до присуждения контракта, поэтому у меня не было никаких вариантов переговоров, учитывая, что она будет выходить за рамки того, что мы изначально заложили в бюджет. Это позволило всем отделам в разных штатах получить доступ к одной централизованной базе данных, что повысило их эффективность за счет интеграции различных требований к вводу данных в формы, таких как транзакции по кредитным картам и т. д. Программное обеспечение оказалось очень полезным в наших операциях. Это совсем не удобно для пользователя. Служба поддержки ужасна. Они не желают слушать вас или помогать вам. У меня были проблемы с ними в течение нескольких месяцев. Прежде чем подписаться на этот продукт, убедитесь, что они могут понять ваши конкретные потребности. Нам нужно было что-то простое в использовании и интегрированное в нашу ERP-систему. Это программное обеспечение позволяет нам сделать именно это.