Отзыв о Samsung Galaxy Book Ion 13.3 ” Ноутбук с дисплеем QLED, процессором Intel Core i7, 8 ГБ памяти, 512 ГБ SSD, длительным временем работы от батареи, Windows 10 - NP930XCJ-K01US от Jay Hill

Поскольку мой старый ноутбук умирает из-за возраста, я потратил некоторое время на поиск доступных вариантов замены. Я выбрал Samsung Galaxy Book Ion 15 по ряду причин. Единственными недостатками были нехватка оперативной памяти и мало места для хранения. В 15-дюймовой модели оба можно обновить, поэтому я заказал обновления для обоих одновременно с ноутбуком. Когда я открыл корпус для установки новых обновлений, я обнаружил, что винт для крепления второго диска NVMe не работает. там. Посмотрев видео других людей, устанавливающих новый диск в тот же ноутбук, а также увидев фотографии процесса, я понял, что этот винт точно должен быть там. Я связался со службой поддержки Samsung, но мне сказали, что у меня есть возможность либо заказ винта у их поставщика запчастей (за мой счет), либо отправка всего устройства для обслуживания. Этот ноутбук необходим для замены уже сломанного ноутбука, который используется для работы. Я провел без него 2 дня, пока отправляли новый ноутбук. . Я не могу позволить себе отправить ноутбук неизвестно на сколько времени, а тем временем мне просто нечего делать. И я не должен платить за ошибки, допущенные на месте сборки этого ноутбука. заметил пятно на экране когда был светлый бэк кзем. Сначала я подумал, что это пыль на экране или что-то в этом роде. Его нельзя стереть. Его даже не было на экране. Он под экраном. На битый пиксель не похоже. Может пыль попала под стекло при сборке? Какой бы ни была причина, она есть. И, конечно же, теперь, когда я знаю, что он там, это все, что я могу видеть. Таким образом, после почти 1500 долларов за ноутбук и его обновления я ожидал, что буду доволен своим новым рабочим ноутбуком долгие годы. Вместо этого я глубоко сожалею о своей дорогой некачественной покупке, которую я не могу позволить себе вернуть. Я застрял с этим. Качество Samsung меня подвело, и их собственная служба поддержки предпочла отказаться от нового клиента, чем исправить ситуацию. Я ожидал лучшего.