Я проработал в The Factory около 3 лет в качестве архитектора, и команда всегда поддерживала и помогала в решении любых вопросов. Документация довольно плохая, а также очень устаревшая (много примеров с 2013 года). Мы использовали этот инструмент для переноса наших приложений Oracle на AWS, но я бы не рекомендовал его из-за отсутствия документации. Нам потребовалось 2 месяца, чтобы сделать одну простую функцию без посторонней помощи. Кроме того, не было групп по работе с клиентами или поддержки, которые могли бы помочь с вопросами. Вы должны во всем разобраться сами. Никакой поддержки, кроме той, что есть в документации/вики. Также владелец продукта не хотел платить за поддержку, поэтому нам пришлось делать это самим. Миграция данных нашей БД в S3 — нам потребовалось 2 недели только на настройку одной таблицы, и к концу мы выполнили только 20% проекта.