Отзыв о Alavi.ai от Andrew Kay

Возможность для членов нашего отдела продаж из разных регионов иметь доступ к чату в реальном времени из любого места, не открывая свой компьютер или мобильное устройство, что экономит нам много трафика, когда нам это нужно больше всего! Иногда я не уверен, что мои сообщения были просмотрены, но как только они появляются, все работает, как и ожидалось, так что на самом деле никаких проблем! Было бы неплохо, хотя, может быть, добавить какую-то систему уведомлений, где люди, которые получают ваше сообщение, могли бы получать уведомления по электронной почте / мобильному телефону и т.

Д.? В остальном отличный продукт — очень простая интеграция в платформу Salesforce и Zendesk. Онлайн-чат помог сократить время ожидания между точками контакта с клиентами внутри команд, что позволяет быстрее решать проблемы в периоды занятости.