
Мне нравится, что им легко пользоваться, особенно когда вы пытаетесь организовать группу людей, не знакомых с программным обеспечением. Это также очень легко использовать, когда вы попадаете в гущу событий. В этом продукте мало что может не понравиться. Иногда вам нужно провести небольшое исследование, прежде чем вы поймете, как лучше всего организовать свою команду. Но как только вы разобрались с процессом, они великолепны! Вы можете легко добавить несколько человек (и групп) в один тикет. Вы также можете легко назначить различные приоритеты для каждого человека или группы. Это упрощает распределение обязанностей, чем если бы каждый работал над своими собственными билетами.
