Отзыв о Elements от Kevin Folsom

Пользуюсь этим инструментом около четырех месяцев, пока все отлично! Это помогает мне со всеми моими задачами, связанными с управлением процессом продаж (отслеживание конвейера). Интерфейс иногда может быть не очень удобным для пользователя, но ничего серьезного; вы получаете хорошее обучение, когда начинаете использовать платформу Elements, если это необходимо — просто задавайте вопросы во время первоначальной настройки / сеанса обучения, а также перед тем, как попасть в производственную среду ;-) Простая интеграция в организации SFDC через API или DataLoader extensionElements упрощает жизнь, помогая отслеживать требует внимания со стороны других членов команды, которые исходят от потенциальных клиентов / холодных звонков и т. д., а также это отличное решение для службы поддержки, где агенты по обслуживанию клиентов будут автоматически получать сообщения, отправленные по электронной почте, без повторного звонка клиентов, что экономит время! Мне нравится, как легко нам было использовать элементы в нашем процессе продаж, мы смогли быстро создавать формы с минимальным обучением. Обслуживание клиентов можно было бы улучшить - иногда ответы медленные и не такие полезные, как должны быть. Мы использовали Element в нашей реализации CRM (Salesforce), но также попросили их создать собственные формы, чтобы мы могли отслеживать данные, не относящиеся к CRM. Это помогло собрать всю информацию в одном месте.