Отзыв о LabAider от Joel Mosqueda

Мой недавний опыт работы с LabAider, во время которого я покупал лабораторные принадлежности, оставил у меня чувство крайней неудовлетворенности компанией в целом. Мой опыт привел меня к выводу, что компания не оправдывает своих заявлений о том, что она является ведущим поставщиком продуктов, расходных материалов и расходных материалов для промышленных и научных лабораторий. Начнем с того, что возникла проблема с качеством поддержки клиентов. Когда они, наконец, ответили на мои вопросы, их ответы были бесполезными и не обладали необходимым уровнем конкретности. Это заняло у них несколько дней. Представители, похоже, не были заинтересованы в том, чтобы помочь мне сделать осознанный выбор, несмотря на то, что у меня было несколько вопросов относительно продуктов, которые меня интересовали. Во-вторых, качество товара не оправдало ожиданий. Когда я связался с LabAider, чтобы сообщить о проблеме и объяснить, что некоторые из купленных мной товаров были повреждены, они не ответили на мое сообщение. Потребовалось несколько дополнительных электронных писем и телефонных звонков, прежде чем они решили заменить поврежденные продукты. Мой общий опыт работы с LabAider был менее чем удовлетворительным. Несмотря на то, что они утверждают, что поставляют качественную лабораторную посуду, приборы и материалы, на самом деле все обстоит иначе. Их обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, а уровень их продукции не соответствует заявленным компанией требованиям. По моему мнению, любой, кто ищет надежные лабораторные принадлежности, не должен выбирать LabAider. Что касается того, чем LabAider отличается от своих конкурентов, исходя из моего личного опыта, похоже, что поддержка клиентов и качество продукции компании ниже, чем у других компаний, работающих в том же секторе. Другие конкуренты уделяют больше внимания удовлетворенности своих клиентов и предлагают более надежные продукты и услуги.