Нам намного проще управлять нашими отношениями с клиентами, обеспечивая большую видимость того, что делают клиенты, чем любая другая услуга, которую мы использовали в прошлом (которая не включала этот продукт). У них есть много уровней между управлением учетной записью и контролем настроек кампании/электронной почты; они также предоставляют полезные учебные пособия, когда у вас есть вопросы о том, как работают определенные функции в их продуктах, но вы не можете найти помощь в Интернете или по телефону. Система отчетности не всегда показывает такой же простой интерфейс нужной метрики, как Google Analytics, что может создать путаницу, если кто-то еще помог настроить отчеты по GA, уже используя другие метрики. Объединение всего, что связано с электронной почтой, упростило планирование кампаний даже при удаленной работе без ежедневного личного общения в рабочее время; То же самое можно сказать и о настройке новых профилей пользователей, поскольку всем нужно выполнять эти базовые действия каждый день! С помощью этого инструмента любой, кто работает удаленно, может делать именно то, что люди от него ожидают. Мне нравится, как он легко интегрируется в Marketo, поэтому мы можем получать наши данные из Salesforce, а также из других источников (таких как Hubspot). Для тех, кто не является техническим специалистом, использовать ее непросто, но если вы потратите время на изучение системы, то оно того стоит! Мы смогли отслеживать показатели открытий и количество переходов на страницы продаж, что позволило нам повысить коэффициент конверсии на 10%.