Отзыв о New Microsoft Surface Pro Touch Screen Computers & Tablets for Laptops от Mood Neboet

Ну, с чего мне начать? В конце концов я получил свой товар, и все было хорошо в течение примерно 20 минут использования. Однако через 20 минут мой экран зависает на 10-30 секунд. Сначала я накосячил, но потом это произошло через 10 минут, после чего это стало общей проблемой. В итоге поехал на обмен. (Худшая идея, которая у меня когда-либо была). Я позвонил в Amazon и рассказал им о своей проблеме, и они быстро дали мне замену, поэтому сначала я был счастлив, пока на следующий день не прибыл Surface Pro 7. Я открываю коробку и обнаруживаю, что коробка, в которой он пришел, не только повреждена, но и находится в восстановленном ящике, даже не в том же ящике, в котором он должен быть, затем я открываю его, чтобы увидеть скин и снимок экрана. Она была очень грязной, как будто ее уронили в грязь или что-то в этом роде, и по всей машине были отпечатки пальцев. Так что пока я просто надеюсь, что это сработает. Этот вообще не был заряжен на 15%, как это обычно бывает, когда вы покупаете у Microsoft или у устройства Apple, как обычно. Поэтому я подключил его к зарядному устройству и обнаружил, что у него не только разрыв экрана прямо посередине экрана, но и большая красная точка размером в половину экрана, как будто они уронили Surface Pro. Поэтому в этот момент я немедленно позвонил в Amazon и поговорил с представителем, который в конечном итоге доставил мне неприятности, чтобы получить другую замену, хотя это, очевидно, было ошибкой. Так что в итоге я поговорил с менеджером, который в конечном итоге тоже доставил мне проблемы, и она, наконец, сказала мне, что они делают обмен только один раз, но в качестве разового исключения они сделают обмен, на что я ответил, что хочу сделать только один раз. обмен, если это совершенно новый продукт, который вы мне даете, не отремонтированный и неповрежденный. На что она согласилась, что проследит за тем, чтобы это было сделано, и приложит свои заметки для компании по производству одежды. Ну вот наступил следующий день и угадайте что. Человек, который его уронил, швыряет мой пакет в стену моего дома с большого расстояния, он меня вообще не видел, поэтому, когда я бросился, мужчина прыгнул в свою машину и быстро уехал, зная, что он сделал. Не только это, но когда я открываю коробку, Surface Pro снова оказывается в грязной обновленной коробке, на данный момент я просто надеюсь, что он еще раз отключится от питания, поэтому я подключаю его и предполагаю, что после всего этого он работает. удивительно. Однако я заметил, что что-то изменилось в процессе загрузки, поэтому я знал, что что-то не так. Я пошел на настройку компьютера и купил версию модели i5 с 8 ГБ ОЗУ и 128 ГБ памяти, которую на этот раз я получил в качестве замены. 4-гигабайтная версия модели i5 с 128-гигабайтным хранилищем и УГАДАЙТЕ, КАКАЯ ДРУГАЯ ГРАФИЧЕСКАЯ КАРТА. Surface Pro 7, который я получил, имел не только 4 ГБ ОЗУ, что было неправильно, но и другую видеокарту, которая поставляется с Surface Pro 5, вы серьезно? Поэтому я снова позвонил в службу поддержки и снова попросил менеджера. Я просто хочу вернуть деньги, человек сказал мне, что я вижу, что у вас уже есть несколько обменов для этого устройства, поэтому я рассказал ему эту историю, которую я рассказываю сейчас, и спросил его и удивился, почему я получил пару обменов" на на что он сказал, хорошо, вместо возмещения, я могу достать вам совершенно новый, и сказал мне, что ему нужно сделать пару звонков, чтобы сделать это для меня, поэтому я сказал ему, что это последний обмен для заказа, который я буду настаивать на следующем возмещении как я и хотел раньше, если следующий приходит в восстановленной упаковке, это значит, что он был в употреблении, если он сломан или это не та модель, я тоже устал от этого пробовать, и я закончил с Surface Pro 7. Мало того, что это был худший опыт работы с Amazon, который у меня когда-либо был, и худшее обслуживание клиентов, но теперь я буду ненавидеть из-за этого Surface Pro 7. Февраль 2020 г., посмотрим, что я получу дальше. Извините за длинный обзор, но я чувствовал, что мой опыт должен быть опубликован для других, чтобы увидеть.