Отзыв о StatusHub от Charles Salgado

Мне нравится, как легко было установить, настроить в среде моей организации, а также с нашим собственным брендом! У него также были некоторые действительно приятные функции, такие как возможность загружать изображения или видео инцидента, что обеспечивает хорошую документацию во время расследований, когда нет других доступных записей из внешних источников. Платформа используется более чем 3100 компаниями по всему миру, включая крупные организации из списка Fortune 500, которые ежедневно используют этот продукт для передачи обновлений статуса и разрешения инцидентов. Хотя нам нравится его простота в использовании и возможность быстрого обновления через API, иногда их служба поддержки может реагировать медленно (особенно если система тикетов не работает). Мы добились больших успехов, используя Status Hub для отслеживания перерывов в обслуживании, предоставления уведомлений и оповещений в режиме реального времени клиентам/внутренним командам о сбоях и т. д.