Отзыв о Стильное Samsung QN75Q900RBFXZA: 75-дюймовый QLED 8K Smart TV с поддержкой HDR, совместимый с Alexa (модель 2019) от Steve Modesto

Это моя вторая покупка высококачественного телевизора Samsung и, боже мой, какой лимон! Он готов к работе прямо из коробки, но принцип работы этого телевизора заключается в том, что все это проходит через коробку One Connect, а питание и аудио/видео направляются по этому тонкому кабелю к мониторной части телевизора. Что ж, это делает дизайн компактным. но подождите, есть еще! У нас все работает, Нетфликс, Плекс, Дисней+, фильмы показывают в красивой картинке, все отлично. Я выключу его и пойду по делам, возвращайся. <щелчок> Звук неудачного выключения питания из коробки One Connect. Хм, я сталкивался с этим раньше на моем предыдущем Самсунге, очень требовательном к питанию и сохранению поврежденной информации. Выключаю-включаю, ничего. Выключаем и несколько раз нажимаем кнопку питания, чтобы действительно слить заряд, ничего. Хм, отключите звуковую панель и любые внешние разъемы HDMI, затем снова подключите их, ничего. Дальше начинается мой первый звонок в сервисный центр Samsung (Mark R). Он хочет, чтобы я снова включил все и снова включил — честно говоря, иногда вторая пара глаз — это волшебство, необходимое для того, чтобы все заработало, но ничего. Он рекомендует мне просто заменить его через Revain (хотя он на гарантии). Я говорю нет, было хлопотно добираться с работы, доставлять и настраивать, только гарантия на коробку One Connect, потому что я работаю в центрах обработки данных, и здесь все пахнет бракованным компонентом. Поэтому он направляет меня в сервисный центр. Я все настроил в сервисном центре, а работает это так: договариваешься с местной ремонтной службой и ездишь на диагностику лично. Звучит хорошо, мы справимся с этим, так как у Revain есть время до 31 мая, чтобы оформить возврат/возврат средств. Они назначают ремонтный центр компании, о которой я никогда не слышал и которой нет в Yelp, Angie's List или даже в Google. Отзывы. На самом деле их вид на улицу выглядит как заброшенное здание. Там написано, что они свяжутся со мной через 2 дня, но, когда я чувствую что-то подозрительное, я звоню им. Первый звонок идет на голосовую почту, но на самом деле это голосовая почта от кого-то, кто звонит им и спрашивает о сломанном телевизоре. На второй звонок отвечают, но на другом конце нет английского языка. Мы произносим неправильные слова, пока они, наконец, не находят меня и прямо не говорят, что не могут его починить из-за размера телевизора, а затем просто вешают трубку, что, как мне показалось, было концом разговора, поэтому я просто повесил трубку. высокая. В отчаянии я возвращаюсь к телевизору, который не работал около часа, и он включается! Я иду по Дороге Ярости, чтобы проверить аудио/видео, и у меня есть около 15 минут, прежде чем все выключится и снова остановится. На этот раз никакие циклы питания или двухчасовые возвраты не помогут. Я просто звоню Revain, чтобы заменить его, но ха-ха, разве вы не знаете, что их нет в наличии, они могут только вернуть / возместить его, и что-то подобное стоит до 500 долларов с момента покупки. Раунд №2 с технической поддержкой Samsung (Hridaynath M). Еще несколько кругов, а потом снова поедем на велосипеде — здорово, очарование 80-х! Итак, давайте сыграем эту песню и потанцуем еще немного, прежде чем появится предложение, почему бы мне просто не вернуться и не заменить ее через Amazon. отлично, никто не хочет брать на себя ответственность за исправление этого. Итак, мы вернулись на дорогу технического обслуживания, и я говорю, что играю за техников, но это не могут быть люди, которых вы уже назначили, потому что А. они сказали, что не могут этого сделать, и Б. это звучит жульничеством. Они говорят, что ничего не могут сделать, потому что эти люди еще не закрыли приложение, и мы должны ждать, пока они это сделают, кто знает, когда? Абсолютная шутка обслуживания клиентов с обеих сторон, и я не могу поверить, что это происходит. Не покупать. Если вы уже купили и ждете отправку, откажитесь от нее и получите возврат!