Отзыв о 🌐 Беспроводной роутер с двумя диапазонами Gigabit от Netgear (модель WNDR4500-100NAS) от Kaveen Reyes

В течение нескольких лет у меня был Range Max 900 и еще один старый маршрутизатор Netgear, составляющие мою домашнюю сеть Wi-Fi (оба куплены через Revain). На прошлой неделе сеть Wi-Fi отключилась, и после всех обычных действий мы позвонили в Time Warner, и они диагностировали проблему с маршрутизатором, а не с модемом. Нам дали номер телефона службы поддержки Netgear, но до того, как я позвонил, сеть восстановилась! Некоторое время работало, потом опять пропало. Я сделал все как обычно и восстановил его, но он снова не сработал (оба маршрутизатора!). Поэтому я позвонил в Netgear, и после долгого ожидания, пока они что-то отследят, они сказали, что должны перезвонить мне. за 60 секунд. Ты так и не перезвонил. Я позвонил еще раз и прошелся по всему дереву телефонов, затем дождался доступного техника, снова дал им всю информацию и снова ждал, пока они "что-то сделают". В конце концов они вернулись и сказали, что маршрутизаторы работают нормально, но нуждаются в перенастройке. После полутора часов хождения туда-сюда по всему этому расследованию они сказали мне, что моя 90-дневная поддержка по телефону давно закончилась, и я должен заплатить им 149 долларов за новый план, прежде чем они перенастроят маршрутизаторы. Странно, что они не сказали мне об этом, пока не потратили все свое "свободное" время на поддержку по телефону. Странно, не правда ли, что оба маршрутизатора решают деконфигурироваться одновременно, а Netgear тут же предлагает мне новый план поддержки? Я наконец понял, что ожидание было их технической проверкой, чтобы убедиться, что мои 90 дней истекли. Я уже заказал новые маршрутизаторы, и они не Netgear.